Hola Luz2:
En este caso debes tener en cuenta que nos hablan de “sumar y restar alternativamente el valor de cada letra” pero en tu caso has sumado las dos primeras cifras (5 y 0), es decir, que la operación debería ser:
5-0+4-9+9-9+9-7+1-2+2-6+3-2 = -2
Luego le sumamos 16, como bien indicas = 14
Además, le sumamos 6 por las letras repetidas 3 veces o más = 20
El resultado es par por lo que lo dividimos por 2 y tenemos = 10
Y por último, al no ser múltiplo de 4, le restamos 2 = 8 (respuesta D)
Espero haberte ayudado.
Un saludo