Hola:
Me han surgido un par de dudas con el examen de 2001:
69. Al atender al ciudadano en una oficina pública, los elementos integrantes de una conversación son:
a) Acogida, recepción de los documentos, remisión a la unidad que los transmite y despedida.
b) Salutación, gestión y despedida.
c) Recepción e identificación de la gestión.
d) Acogida, identificación, gestión y despedida.
Respuesta: A
¿No sería más bien la B? La pregunta parece ser más genérica. El ciudadano podría acudir a la oficina por otros motivos aparte de entregar una solicitud.
71. En la AGE las funciones informativas de las unidades de gestión se refieren respectivamente a la:
a) Información de organización e información de expedientes.
b) Información de carácter funcional e información de carácter procedimental.
c) Información general e información particular.
d) Información externa e información interna.
Respuesta: C
Creo que en el enunciado de la pregunta falta “oficinas y unidades de información”. Por y entonces encajaría todo. ¿Alguien puede confirmármelo?
Saludos y gracias.
