Funciones de un Auxiliar Administrativo del Estado

¿Te gustaría prepararte las oposiciones de Auxiliar Administrativo en la Administración General del Estado (AGE) y quieres saber cuáles serían tus funciones una vez que logres la plaza? ¡Pues aquí te lo contamos!

Las funciones de un Auxiliar Administrativo del Estado abarca una amplia variedad de responsabilidades, como la atención al ciudadano por diferentes vías (presencial, telefónica y telemática), la organización y gestión de archivos, el manejo de datos en sistemas oficiales y la realización de cálculos básicos.

¿Qué tareas específicas desempeña un Auxiliar Administrativo del Estado?

Los Auxiliares Administrativos forman parte del grupo C2, lo que significa que para acceder a estas oposiciones solo necesitas haber completado la Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o una titulación equivalente.

Estas son las principales funciones asignadas a este perfil administrativo:

• Mecanografía, archivo y gestión administrativa

El día a día incluye actividades como la gestión de correspondencia electrónica, la digitalización y copia de documentos, el manejo de calendarios y la utilización de herramientas informáticas para realizar estas tareas de manera eficiente. Dependiendo del área donde estés destinado, también podrías encargarte de la redacción de informes, boletines o cartas, así como del procesamiento y clasificación de documentos.

• Cálculos básicos

Este tipo de tareas involucra operaciones sencillas como sumas, restas, multiplicaciones y divisiones en documentos de tipo contable. También podrás trabajar en la elaboración de balances financieros básicos y en la actualización de presupuestos.
Los Auxiliares suelen usar herramientas como hojas de cálculo (por ejemplo, Excel) para organizar y presentar la información de manera clara, facilitando la toma de decisiones.

• Tramitación de expedientes administrativos

Una de las funciones clave es la gestión de expedientes, lo que implica la revisión, organización y seguimiento de documentos esenciales para los distintos procesos administrativos.
Algunos ejemplos son la emisión de certificados del área de personal o la gestión de partidas de gasto, asegurando que los recursos se asignen correctamente según las necesidades del organismo.

• Atención al ciudadano

Esta tarea puede ser tanto presencial como telefónica, proporcionando orientación y resolviendo consultas en el ámbito en que desarrolles tus funciones. Es común que estas actividades se lleven a cabo en oficinas del SEPE, comisarías o cualquier organismo público que requiera interacción directa con la ciudadanía.

• Apoyo en tareas adicionales

Si demuestras habilidades y capacidad para asumir responsabilidades, tus superiores podrían asignarte funciones adicionales que requieran mayor grado de autonomía o complejidad.

En resumen, el perfil del Auxiliar Administrativo del Estado está altamente enfocado en la atención ciudadana y la gestión de procesos internos. Aunque no todos los puestos tienen las mismas características, la mayoría implican interacción continua con otras personas, lo que requiere habilidades de comunicación, organización y resolución.

¿Dónde desempeñan su labor los Auxiliares Administrativos del Estado?

El lugar de trabajo de estos profesionales depende del área o nivel dentro de la Administración Estatal, que se divide en tres grandes ámbitos:

• Órganos centrales

Aquí, los Auxiliares Administrativos desempeñan su trabajo en instituciones como los Ministerios y otros organismos ubicados principalmente en Madrid. Estos espacios son responsables de definir políticas nacionales y coordinar acciones entre distintas áreas de la Administración Pública. Algunos ejemplos incluyen el Ministerio de Hacienda o el de Educación.

• Órganos territoriales

En este caso, los Auxiliares trabajan en organismos situados en las Comunidades Autónomas o provincias, gestionando funciones del Estado adaptadas a las necesidades locales.

• Entidades y organismos asociados

También puedes desempeñar tus funciones en entidades dependientes de los órganos centrales y territoriales, como oficinas de la Seguridad Social, el SEPE, Jefaturas Provinciales de Tráfico o Comisarías de Policía.

Descubre el día a día de un Auxiliar Administrativo del Estado

Gran parte del trabajo diario gira en torno a la atención ciudadana, ya sea de manera presencial o telefónica. En algunos centros, la atención se organiza mediante cita previa, mientras que en otros puede depender del orden de llegada.
Un ejemplo típico son las gestiones que se realizan en las oficinas del SEPE o las Jefaturas de Tráfico, donde estos funcionarios ayudan a los ciudadanos a completar diversos trámites administrativos. Estas mismas actividades serán las que realizarás una vez que obtengas tu plaza como Auxiliar Administrativo del Estado.

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